обеспечение создания и удаления учетных записей пользователей ведомственных информационных систем, управление полномочиями пользователей ведомственных информационных систем,
обнаружение и идентификация инцидентов, возникающих в ходе эксплуатации ведомственных информационных систем, установление причин их возникновения, оценку их последствий;
устранение выявленных инцидентов;
подготовка рабочей документации (письма, инструкции пользователям).