Ведет регистрацию пациентов, обратившихся за получением мед. услуг. Оформляет первичную документацию (мед. карту пациента), контролирует наличие в ней необходимых документов. Обеспечивает хранение и доставку первичной документации в кабинет специалиста. Работает со списками Фонда социального страхования по обеспечению протезно-ортопедическими изделиями: приглашает пациентов на прием, оповещает граждан о готовности изделия к примерке, о готовности изделия к получению. Ведет журнал телефонных звонков. Формирует списки пациентов для выдачи протезно-ортопедических изделий. Предоставляет информацию по вопросам приема граждан, графика работы специалистов, режима работы стационарных отделений. При необходимости осуществляет выдачу инвалидам средств технической реабилитации. Обеспечивает безопасность персональных данных и иной конфидециальной информации при их обработке.